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田梅

——呼叫联络客服水平评价项目中心独家讲师

主要背景:

呼叫中心新入职员工培训专家

呼叫中心数据管理专家

呼叫中心资深运营管理

擅长领域:

呼叫中心运营管理体系化建设与培训、呼叫中心人才搭建与培养、消金类客服沟通技巧培训、消金类催收技巧培训、呼叫中心绩效管理、呼叫中心职场建设与团队组建、呼叫中心投诉处理技巧、呼叫中心数据管理、呼叫中心话务沟通技巧等。

授课风格:

培训风格化繁为简,实用高效,独创学习转化模型。内容鲜活,侧重体验,寓教于乐,在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习,使学员带着问题进入思考在快乐学习中。被多家企业誉为“最贴心的职业化培训讲师”。

近期服务过的部分客户:

部分近期培训过的呼叫中心客户:四川移动、招商银行、招联金融、360金融、洋钱罐、阿拉丁、搜狗、苏宁消费金融、皮图皮、浅橙科技、现金巴士、信而富等。